Galite naudoti šią formą, jei prekės neveikė jas pristačius arba nustojo veikti vėliau naudojimo metu.
Prekes įsigijus internetinėje parduotuvėje, klientas turi teisę jas grąžinti per 2 metus nuo prekių pristatymo, o kai kurias prekes - per 3 ar net 5 metus. Šis terminas nustatomas atskirai kiekvienai prekei arba bendrai mūsų parduotuvės Nuostatuose ir Sąlygose. Jei norite sužinoti, kurie brokai įtraukti į mūsų grąžinimo taisykles, prašome perskaityti garantijos sąlygas.
Kaip grąžinti prekes:
- Nufotografuokite brokuotą prekę.
- Parsisiųskite šią PREKIŲ GRĄŽINIMO FORMĄ. Atspausdinkite ir užpildykite ją (arba atvirkščiai).
- Įdėkite užpildytą formą į pakuotę su grąžinamomis prekėmis.
- Išsiųskite pakuotę mums adresu
OMNIVA LT - Packeta International, 99405452
Perspektyvos g. 32
LT-52119, Kaunas
- Ant siuntos, kurią grąžinate, užrašykite grąžinimo numerį 93682643, kuris leis mums geriau sekti siuntą ir greičiau apdoroti jūsų užklausą. Grąžinimo numeris nenaudojamas grąžinimo etiketėje. Paketas vis tiek turi būti išsiųstas grąžinimo adresu.
- El. paštu skundai@lempumanija.lt nusiųskite brokuotos prekės nuotrauką, pašto išlaidų čekio nuotrauką ant kurio matosi sumokėta suma bei siuntos numeris. Taip pat praneškite ar norite prekę grąžinti, ar pakeisti nauja.
Grąžinimo adresu negalima siųsti saulės baterijų ir prekių ant palečių. Susisiekite su klientų aptarnavimu ir parinksime tinkamą grąžinimo būdą.
Prašome nesiųsti siuntos kaip apmokamos pristatant!
Jei turite bet kokių klausimų, prašome užpildyti mūsų susisiekimo formą. Gausite el.
laišką su Jūsų klausimo kopija ir jam paskirtu numeriu. Norėdami, kad grąžinimo procesas vyktų greičiau, įrašykite šį numerį bet kur ant prekių grąžinimo formos..
Auksė